Zuverlässiger Service aus Prinzip
Permanente Einsatzbereitschaft verlangt konsequente Betreuung.
Unser Maschinenservice versteht sich als wichtiger Teil Ihres Qualitätsmanagements.
Qualifizierte Techniker kümmern sich deshalb rund um die Uhr
um alle Belange, die den reibungslosen Betrieb der Maschinen weltweit
sicherstellen:
Zuverlässiger Ersatzteil-Service benötigt eine
im Detail durchdachte Systematik. Moderne EDV-Systeme und
unser weltweites Servicenetz sorgen dafür, dass Sie kurzfristig
über jedes gewünschte Ersatz- oder Verschleißteil
verfügen können:
- Kundenbetreuung
Jeder Kunde der Oskar Frech GmbH wird von festen Spezialisten
langfristig betreut.
- Erreichbarkeit
Die zuständigen Spezialisten sind montags bis freitags
von 7.00 bis 17.00 Uhr für unsere Kunden erreichbar.
Darüber hinaus stehen technisch qualifizierte Berater
werktags von 17.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von
8.00 bis 17.00 Uhr unter der Tel. Nr. +49-(0)7181-702-110
zur Verfügung.
- Ersatzteillieferung
Bestellungen, die bis 16.00 Uhr bei uns eingehen, werden
in der Regel noch am gleichen Tag ausgeliefert. Ausgewiesene
Eilbestellungen bearbeiten wir werktags bis 19.00 Uhr
und samstags bis 16.00 Uhr. Terminierte Sonderlieferungen
sind nach Absprache möglich.
- Notdienst
Bei Maschinen-Stillstand wird sofort unser Notdienst aktiv.
Der Notdienst ist unter der +49-(0)7181-702-110 oder über
den jeweiligen Kundenberater erreichbar
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Weltweiter Kundendienst
Direktkontakt zu einem Servicepartner im Hause Frech ist die Vorraussetzung
für den Erfolg. Unser international operierendes Firmennetz
ist für Sie überall und jeder Zeit präsent: Etwa
35 Servicetechniker sind weltweit für Frech im Einsatz.
Ihre Ansprechpartner:
| Standorte |
Telefon |
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| Deutschland |
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| Oskar Frech GmbH + Co. KG |
+49-(0)7181-70 20 |
| Niederlassung Solingen |
+49-(0)212-26 22 80 |
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| Europa |
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| FRECH Austria GmbH |
+43-7612-70 43 012 |
| FRECH Espana S.A. |
+34-93-84 90 655 |
| FRECH France E.U.R.L. |
+33-3-87 25 33 00 |
| FRECH Italia S.R.L |
+39-02-96 70 14 87 |
| FRECH Polska Sp.z.o.o. |
+48-34-36 69 740 |
| FRECH U.K. LtD. |
+44-1902-78 6616 |
| FRECH Czech Republic |
+420-545-23 04 30 |
| FRECH Scandinavia |
+46-13-36 34 50 |
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| Standorte |
Telefon |
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| Amerika |
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| FRECH USA Inc. |
+1-219-874-28 12 |
| FRECH do Brasil Ltda. |
+55-11-56 31 00 33 |
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| Asien/ Ozeanien |
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| FRECH Asia Pte. Ltd. |
+65-6562-89 99 |
| FRECH Taiwan Ltd. |
+886-2-22 98 21 14 |
| FRECH Far East Ltd. |
+852-27 21 06 90 |
| FRECH China |
+86-21-65 01 30 03 |
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Wartungsverträge
Ein Wartungsdienstvertrag zur vorbeugenden Instandhaltung sichert
Ihre Produktivität auf dem möglichen Höchstmaß.
Diese Wartung bietet Ihnen Frech zu reduzierten Stundensätzen.
Der jährliche Wartungs-Check überprüft u.a. so wichtige
Funktionen wie:
- elektrische Anlage
- Hydraulik
- Kühlung
- Schmierung
- Schließeinheit
- Gießeinheit
- Sicherheitseinrichtungen
- Zusatzeinrichtungen und Automationen
- Robamat Heiz- und Kühlgeräte
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Die Wartungen erfolgen entsprechend den geltenden UVV/CE- Vorschriften.
RSD - Remote Service Dialog
Soforthilfe bei Anruf: Frech-Spezialisten analysieren per Datenverbindung
jede an den Service Dialog gekoppelte Maschine. Gleichgültig,
welches Problem Sie haben. Egal, wo Sie sich befinden. Remote Service
für Datadialog-Steuerungen hilft bei allen möglichen Störfällen
- weltweit.
Der heiße Draht zur Dialogservice-Zentrale bietet entscheidende
Vorteile:
- Höhere Verfügbarkeit durch minimale Stillstandszeiten
- Garantierter Zugriff auf Expertenwissen
- Deutlich kürzere Reaktionszeiten
- Höhere Produktivität durch optimierten Maschineneinsatz
- Inspektion ohne Produktionsunterbrechung
- Per Remote Service Dialog zu allen Servicedisplays
- Direkte Online-Hilfe im Fall von Bedienungsfehlern
- Exakte Definition der Fehlerursache.
- Schneller Serviceeinsatz mit dazu notwendigen Equipment
- Kostensparende Serviceeinsätze vor Ort
Produktbeschreibung als PDF herunterladen (1.24MB). |
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